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來源資料
致理學報
14 2001.06[民90.06]
頁75-110
商品學;市場學;行銷管理
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顧客服務
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匯出書目
題 名
服務品質與滿意度評量模式之比較研究
作 者
金寶玲
;
書刊名
致理學報
卷 期
14 2001.06[民90.06]
頁 次
頁75-110
分類號
496.7
關鍵詞
服務品質
;
滿意度
;
語 文
中文(Chinese)
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