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題名 | 遠傳電信--將傳統客服中心轉換為具有積極開拓市場能力的客戶作業中心 |
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作者 | 黃振倫; | 書刊名 | 電子化企業經理人報告 |
卷期 | 21 2001.05[民90.05] |
頁次 | 頁83-91 |
各篇題名 | 遠傳的營運現況、遠傳客服目前完成的重要任務、遠傳客服成功的三點重要因素、遠傳建置客服中心的四大挑戰、遠傳客服未來的發展趨勢 |
內容 | 遠傳的營運現況、遠傳客服目前完成的重要任務、遠傳客服成功的三點重要因素、遠傳建置客服中心的四大挑戰、遠傳客服未來的發展趨勢 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 遠傳電信; 客服中心; |
語文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 電線與電纜不但需要高度電氣可靠性及優異的機械性質,而且從防火的觀點來看也要有低災害的特性。因此,自1983年以來,日本Fujikura公司即開始生產低煙、無鹵、難的電線與電纜,稱為"Clean cable"。而從環保的觀點看來,"Eco cable"是一種新型具可回收性的無鹵、低煙、低毒的電纜,其材料的比重很低,只有1.1,而且係無鹵、難燃。在廢棄物的處理上,藉由比重的差異,這種新材料與PVC之混合物可以用水流的方法來分離。 |
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