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題名 | 義工團隊的領導與經營=Leadership and Operation of Volunteer Teams |
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作者 | 張家銘; | 書刊名 | 博物館學季刊 |
卷期 | 15:1 2001.01[民90.01] |
頁次 | 頁15-24 |
專輯 | 義工與博物館 |
分類號 | 069.1 |
關鍵詞 | 義工團隊; 領導; 經營; |
語文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 「義工」(或稱「志工」)在組織中因為是居於「客卿」地位,本著奉獻的心理,較無求於組織,成為特殊的一群,因此在管理上也就與其他一般員工全然不同。是以,「義工的領導」乃強調義工的團隊經營,藉由配合義工本身的專長或特質來適當給予激勵,俾使其於期望與需求上,皆能得到滿足。而當滿足與貢獻能維特平衡時,便可確保高昂的士氣,減少義工的流動率,成為博物館組織中的可靠生力軍。 |
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