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題 名 | 虛擬組織代理基礎協調模式在網路銀行上的應用 |
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作 者 | 曹祥雲; 陳瑜芬; 李慕真; | 書刊名 | 致理學報 |
卷 期 | 13 2000.06[民89.06] |
頁 次 | 頁9-29 |
分類號 | 562.3 |
關鍵詞 | 虛擬組織; 網路銀行; 電子商務; Virtual organization; Coordination; Petrinet; Business process reengineering; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 近年來電子商務蓬勃發展,已成為全民所關切的重要課題,為改進目前交易流程中所遭遇之若干困難,本研究由代理理論、交易成本理論與協調理論著手,討論各理論在解釋組織架構上的理念與缺陷。然後針對討論各種定義與協調類型,接著整理虛擬組織的定義,並由探討虛擬組織中的協調與相互關連,引入裴氏網路,最後結合代理者的觀念推導出虛擬組織之代理基礎協調模式,並利用此一模式發展出一個企業流程改造模式,並將之應用在實際的企業改造,以網路銀行個案來進行驗證,重整銀行業信用卡部門分流程,推導出銀行業利用網路整合成為虛擬銀行後,其各項流程進行變革後可能的變革方向,發現在利用網路進行整合的情況下將可大幅度改變現有銀行業者的各項流程。對現有業者未來發展方向應有相當貢獻。 |
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