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題 名 | 落實績效評估以加強為民服務之研究 |
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作 者 | 曾文敬; | 書刊名 | 研考雙月刊 |
卷 期 | 24:3=217 2000.06[民89.06] |
頁 次 | 頁95-101 |
分類號 | 572.93 |
關鍵詞 | 為民服務; 績效評估; 企業型政府; 顧客滿意; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 今天,各民主政府所面對的是民權高漲的選民,民眾的要求與期望不斷的升高。官僚體制面對新舊世紀的嬗遞,應致力於促使公務部門引進企業精神,進行企業化的經營與管理。轉換體質與運作方式,進行大幅度的政府再造工程,建構「新民主治理典範」,方能提升競爭力,因應新的變局挑戰。績效評估與政府施政績效息息相關,獎勵公務人員從事正確的行為,選用適當的績效管理方式,藉以激勵公務人員,主動積極為民服務,必能達到最高品質的為民服務。 |
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