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題名 | 高雄地區專科學生行動電話門號廠商選擇因素之研究 |
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作者 | 許朝傑; 熊正一; | 書刊名 | 臺灣經濟金融月刊 |
卷期 | 36:6=425 2000.06[民89.06] |
頁次 | 頁59-81 |
分類號 | 557.7 |
關鍵詞 | 高雄; 專科學生; 行動電話; 門號; 廠商選擇; |
語文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 受惠於亞太營運中心的跟世紀國家發展目標,電信自由化的政策在短短數年人就取得了極大的成果。率先發放的行動通訊業務,已經使得以往高不可攀的行動電話,逐漸變成了民生必須品。預計公元兩乎年底,我國行動電話裝機戶可達一千萬之譜,業者每年也可在此一市垤中創造新台幣一千億左右的收益。然而開放後的高度競爭,卻也使得行動電話製造與行號系統廠商面臨了嚴峻的挑戰。各大廠商無不積極的探索消費者的慾望需求,並以極知的生命週期發展新商品,隨著通訊與網路結合的趨勢和較新數位傳輸系統的蓬勃發展,預計未來行動通訊市場仍將持續上演極為激烈的行銷戰爭。 在諸多行動通訊的相關商品中,門路是相當特殊的一類商品。由於門號具高度的消費者個人的身份識別象徵,一般使用門號的忠誠度極高。換言之,若非必要,消費者並不會輕易更換行動電話號碼,以減少通訊聯絡時所可能發生的不便。從這個角度來看,由於品牌更換的可能性較低,第一次申購門號的行為就具有相當重要的意義。本研究即基於此一特性,跳脫傳統研究的押樣方式,針對十八∼二十歲的專科高年級學生進行門號申辦的購買行為調查,藉以分析行路產口屬性與初次購買選擇行為之間的關係。研究結果發現,多數消費者仍是以收訊品質為最主要的考量因素,而通話費率與繳款便利性兩項非技術性的屬性也擁有相當重要的影響力。一般而言,市場佔有率與使用者對產品的評價相去不達,而廣告所能發揮的功效有其局限性。而一如預期,由於門號消費具有耐久財的特性,消費者介入程度頗深,現有門號使用者的換號意願也十分薄弱,其選購通路則主要集中在通訊行與直營商兩類上。 |
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