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題名 | KT式理性思考法與系統基模在醫院資訊系統管理改善上之運用 |
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作者姓名(中文) | 洪正芳; 蔡宛恬; 黃子賢; 洪婉琇; 詹志賢; 田益政; 劉韋駿; | 書刊名 | 醫院 |
卷期 | 33:1 2000.02[民89.02] |
頁次 | 頁69-78 |
分類號 | 419.21 |
關鍵詞 | 資訊系統改善; KT式理性思考法; 系統基模; |
語文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 醫療環境快速變遷,資訊科技日新月異。醫院內之資訊部門為因應這 些改變及內外部顧客日益增加的資訊需求,面臨很大的挑戰。有些醫院因這些衝 擊而對內部的系統進行修正或更新。而在這些過程中,衍生出許多的問題。如何 以整體性的考量來看待這些問題,及做出解決問題的關鍵決策為當務之急。本研 究運用KT式理性思考法及系統基模來幫助醫院的資訊部門對所面對的問題有整 體性的瞭解。探討什麼是根本的問題,什麼是表面的問題,什麼是根本解,什麼 是症狀解,哪些問題較重要,哪些問題較次要。本研究針對一區域教學醫院的資 訊部門來進行瞭解及多次溝通分析,把一些根本的問題呈現出來,建議醫院針對 這些問題作有效的改善。這些工具與研究的過程可做為其他醫院瞭解、改善資訊 系統的參考。 |
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