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銀行業服務品質量測系統建立之研究:On the Measurement of the Service Quality for the Banking Industry
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
6:4 民87.冬
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頁1081-1110
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
6:1 1999.03[民88.03]
- 頁 次:
頁37-67
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
1:2 1998.11[民87.11]
- 頁 次:
頁(4)1-(4)10
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
3:1 2001.07[民90.07]
- 頁 次:
頁47-77
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題 名:
服務品質評量模式之比較研究:A Comparative Study for Evaluation Approaches of Service Quality
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
8:1 民89.春
- 頁 次:
頁105-122
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
8:1 民89.春
- 頁 次:
頁123-151
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
8:1 民89.春
- 頁 次:
頁153-200
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題 名:
教學服務品質衡量模式建構及分析之研究:An Empirical Study of Measuring and Analyzing Education Service Quality
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
5:1 2000.03[民89.03]
- 頁 次:
頁95-115
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
5:4 2000.12[民89.12]
- 頁 次:
頁541-556
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
20:2 2001.04[民90.04]
- 頁 次:
頁87-111
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
9:1 2002.03[民91.03]
- 頁 次:
頁47-69
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
16:2 1997.07[民86.07]
- 頁 次:
頁97-110
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題 名:
臺南地區醫院門診服務品質之評估:Hospital Outpatients Service Quality Evaluation in Tainan
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
5:1 1998.03[民87.03]
- 頁 次:
頁117-135
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
10:4 民91.冬
- 頁 次:
頁623-650
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
10:3 民91.秋
- 頁 次:
頁397-419
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題 名:
服務補救滿意構面之探索性研究:The Satisfactory Determinants of Service Recovery Quality: An Exploratory Study
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
21:3 2002.07[民91.07]
- 頁 次:
頁49-68
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
2:2 1995.07[民84.07]
- 頁 次:
頁37-64
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
7:1 2004.02[民93.02]
- 頁 次:
頁84-105
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
2:5 民88.07
- 頁 次:
頁69-85