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題 名 | 在高齡社會結構下人力資源運用之研究 : 以某連鎖速食店為例=A Study of Human Resource Management in Aging Society--the Case of a Fast Food Chain Restaurant |
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作 者 | 黃能堂; 邱麗家; | 書刊名 | 中華管理評論 |
卷 期 | 18:2 2015.05[民104.05] |
頁 次 | 頁(3)1-(3)22 |
分類號 | 542.7 |
關鍵詞 | 連鎖服務業; 高齡社會; 人力資源運用; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 台灣已邁入高齡化的社會,而經建會預估在於2017年將進入高齡社會,同時,面臨出生率下降以及人口老化速度增加的影響,在高齡化下的勞動市場結構之下,企業如何讓高齡者在職場再度發揮,創造其成就感與價值,讓高齡者所擁有圓融的做人智慧以及豐厚的處事經驗,可以成為企業及社會的重要資源與資產,同時,藉由適當的人力資源策略與運用,能夠讓高齡人力再發揮,達到人盡其才以及適才適所之發揮,讓閒置人力充分運用,將帶來人力資源最大效益,這將是刻不容緩的重要課題。 基於此,本研究旨在探討連鎖服務業個案公司如何運用中高齡及二度就業的人力資源,瞭解連鎖服務業對人力資源的運用理念為何?瞭解人力資源運用之實施方法為何?以及瞭解人力資源運用實施後之內部自我評鑑為何?其本研究採用質性研究法,透過個案訪視,採用半結構式深度訪談方式,以連鎖服務業為研究個案,進行資料蒐集與分析。研究結果顯示:(1)每日基本方針與服務信念形塑價值觀:落實組織文化及核心價值;(2)運用適才適所之機制:成功發揮優勢達成組織效益;(3)配合員工工作時間:運用多元彈性工作時段與工作時間;(4)獲得穩定人力:發揮組織運作順暢之功效;(5)展現符合公司服務價值:提升組織核心價值及產值。 |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。