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題 名 | 利用品管圈活動縮短現場掛號病歷調閱時間之研究 |
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作 者 | 吳淑惠; 溫信財; 何國章; | 書刊名 | 醫院 |
卷 期 | 32:6 1999.12[民88.12] |
頁 次 | 頁54-61 |
分類號 | 419.26 |
關鍵詞 | 品管圈; 掛號; 病歷調閱; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 由於現場掛號的病歷不像預約一般,可以事先預調,因此病患等候病 歷的時間較長,在現今事事講求效率及耐心越來越少的時代,常常聽到病患的抱 怨聲,甚至少數病患還會因看診號已到而病歷卻末送來時,跟門診護理人員爭吵 起來,因此縮短現場病歷調閱時間變成本院亟待解決的工作,病歷檔案組的夥伴 們在此深切體認下,嘗試以品管圈活動解決此一問題。 |
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