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題 名 | 臺灣地區營建業實施ISO 9000品質管理績效之研究=A Study on Performance for Implementing ISO 9000 Quality in Construction Industry of R.O.C. Taiwan |
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作 者 | 黃皇僑; 林宜君; | 書刊名 | 警學叢刊 |
卷 期 | 30:2=126 1999.09[民88.09] |
頁 次 | 頁121-147 |
分類號 | 441.529 |
關鍵詞 | 營建業; 品質管理績效; ISO 9000; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | ISO9000品質保證制度的興起,帶動各產業的驗證風潮,亦引發研究學者多方面的 探討,但對於通過驗證廠商的品質管理評估與改進績效,則甚少涉及。近年來內政部消防署 全面實施消防安全設備、器材、設施檢測制度作品質管理時,更不可忽視之。消防安全設備 為建築設備之一,消防從業應借鏡營建業實施ISO9000品質管理精神與作法,因此,本文 主要目的在探討營建業實施ISO9000品質管理之績效,以及績效衡量與評估之方式;藉由 文獻探討與專家訪談結果所建構之績效評估理論模式,並比較廠商實務運作方式的異同處, 以做為廠商日後品質改進之應用參考。研究對象係挑選十家不同性質之營建業公司,以深度 訪談法來蒐集資料,充分明暸廠商實際運作ISO制度之情況;而經訪談結果之歸納顯示, 大多數的廠商目前偏重在ISO品質系統的健全度,對於如何運用ISO品管制度的控制功能 來持續不斷的提昇組織績效,較常被忽略且仍有需加強之處。 |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。