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題名 | 媒體對企業形象之影響=How Media Affect a Corporate Image﹖ |
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作者 | 羅文坤; | 書刊名 | 民意研究季刊 |
卷期 | 205 1998.07[民87.07] |
頁次 | 頁41-66 |
分類號 | 553.97 |
關鍵詞 | 公關策略; 公關理論; 企業形象; 行銷策略; 行銷傳播; 整合行銷傳播; 議題管理; 企業形象地位; 傳播媒體; 地區性傳播媒體; 企業識別系統; Public relations; Public relation strategy; Corporate image; Marketing strategy; Marketing communications; IMC; Integrated marketing communication; Issue management; Media; Mass media; Local mass media; Corporate image alignment; Corporate image position; Evnet; CIS; Corporate identity system; |
語文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 近年來,政經、社會等方面環境因素的急遽變遷,處於這種多元、多樣、多變、 個性的分眾時代,一個企業能否針對地區性、個別性的公眾建立良好的「企業形象」與公共 關係,正是該企業能否獲得顧客青睞、能否讓大眾產生共鳴、能否永續經營的關鍵性因素。 企業的存續命脈繫於與地區間的緊密互動,以及其對內對外良好的溝通與傳播;對內在於激 勵員工士氣,對外在於建立良好的企業形象。企業的形象建立,以及與該地區間的緊密互動 ,必須藉由良好的溝通與傳播,才能有效達成。傳播媒介在這方面究竟應扮演何種角色﹖企 業究竟應如何有效運用媒體來塑造企業形象,以提升企業競爭力,成為本文探討的重點。本 文首先闡述企業形象的意義與範圍、企業形象的形成過程、以及企業形象與公共關係之間的 關係;進而探討傳播媒體對企業形象之影響,指出傳播媒體報導在公共關係運用的特質,以 及企業如何善用傳播媒體塑造企業形象;最後從實務操作角度提出具體可行之建議,包括: 企業在設定企業形象議題時,要選擇適當導入時機 (例如: 企業新成立新開張、企業週年慶 、企業開拓海外市場、企業導入新識別系統、企業公開上櫃或上市股票、企業上市新產品、 配合節令或節日、配合政府或其他機構之活動 ); 企業形象議題之切入方向與角度 (例如: 企業規模實力、企業理念作為、企業聲望信譽、企業聲勢創造、 ......等);以及企業形象之議題內容取材( 例如:訴諸生態環保、訴 諸能源節約、訴諸交通安全、訴諸體能競技、訴諸藝文參與......等)。 |
英文摘要 | In recent years, Taiwan marketing situation has entered a totally new era, in terms of marketing environment factors such as political, economical, social, as well as consumer's lifestyle & behavior. Under such a circumstance, corporate image has become one of the most important criterion for consumers to select a certain brand of product and service among the others. In order to create and enhance consumer's recognition towards the performance of a corporate, corporate image is concerned by practitioners. This paper focuses on how mass media affect the building of a corporate image, it also summary some practical and useful guidance for practitioners from the basis of experience. The first part of this paper is "foreword". The second part is a general review of the meaning, the scope, and the building process of a corporate image. The third part is to explain the relationship between corporate image and public relationship, and the alignment of corporate image. The forth part is an analysis of how mass media affect corporate image. The fifth part is the guidance of how a corporate deal with a mass media to improve or enhance its corporate image. The last part is the discussion and the conclusion of this paper. |
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