頁籤選單縮合
題名 | 全面質量組織與從人員到質量的歷程APMC在開發人力資源方面的經驗 | 書刊名 | 現場與管理 |
---|---|
卷期 | 26:2=295 1998.02[民87.02] |
頁次 | 頁38-44 |
分類號 | 494.56 |
關鍵詞 | 開發人力資源; 品質組織; APMC; |
語文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 在任何組織的品質發展過程中,人力資源的開發是最基本的要素,在向全面品質 發展之過程中,人是決定發展歷程的步伐和可維持性的基礎與力量。從這個方面來說,人員 與人際關係的有效性,其構成了一個全面品質組織的基礎。 APMC 將它的品質發展過程看成是向全面品質組織, 而不是向全面品質管理的發展,以反應 品質是組織內各個層次上的每個人的職責。 " 管理 " 一詞則意味著品質只單獨是管理的職 責,這當然是錯誤的。 另外,把各個層級的僱員都看成是團隊的成員,則將提高組織中的團體精神。 在建立這個基礎的過程中, APMC 樹立了一整套觀念和品質政策,並建立了一套人力資源開 發政策,發展了相關的人力資源開發計劃,構建了一種品質文化以及組織了豐富多彩的品質 活動。 在實質上,人扮演了基礎的角色,並且把品質作為組織獲取更高利潤的手段。 下面對APMC來做一個簡單介紹,它是由以下5個經營各自領域的公司來組成的: *APMC:水泥製造 *SUSB:水泥配送與銷售 *CMC:銷售水泥和其他產品 *SPMM:製造、銷售、配送混合好的水泥 *ACI:水泥製造(磨加工廠)和銷售 APMC 的經營理念是通過品質,成為國內和地區最優秀的廠商。 APMC 集團的品質政策是 " 出色地滿足顧客的需求 "。 人力資源開發是實現 APMC 經營理念和品質政策的一個非常重要的推動力。認識到人力資源 在組織內的重要性, 以及其在公司成長和成功中所起的重大貢獻,APMC 集團承諾執行一項 長期的為所有員工提供培訓和發展機會的計劃。 為支持 APMC 集團的經營理念和品質政策,某人力資源開發政策是培養和造就忠誠和勝任的 員工。 某人力資源開發政策基於以下原則: A. 滿足全體員工的培訓和發展需要。 B. 在全體員工參與的情況下,全面掌握人力資源開發政策。 C. 在計劃、實施、監控以及評價培訓活動的整個過程中,採用系統化和不斷改進的方法。 在培訓方面, APMC 把人員與人際活動關係有效性,將其看成是組織進行品質發展之基礎的 基本組成因素。 在構建所謂基礎與進行品質發展之過程中,APMC 開發出一整套內部人力資源開發計劃。 這 些計劃及其主要之目標如下: |
本系統之摘要資訊系依該期刊論文摘要之資訊為主。