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題 名 | 績效評估--「系統動力學」的觀點=Constructing a Performance Evaluating System--through the Concept of System Dynamics |
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作 者 | 黃美玲; | 書刊名 | 德明學報 |
卷 期 | 12 1997.03[民86.03] |
頁 次 | 頁147-159 |
分類號 | 494.74 |
關鍵詞 | 績效評估; 系統動力學; Detail complexity; Dynamic complexity; Reinforcing feedback; Balancing feedback; Time delay; System archetype; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 就如混沌理論(chaos theory)所說的「蝴蝶效應」一般--佛羅里達的暴風,是由 於北京的一隻蝴蝶揮動一下翅膀所致。動態系統中的變動不僅相互作用、彼此影響,且一個 小改變,對結果就可能產生巨大的影響。因此,我們必須以處理「動態性複雜」的觀點,建 立整體動態運作的基本機制,而績效評估的新視野才得以產生,它們是 -- 「辨識系統基模 」、「尋找關鍵性指標」、「確認績效瓶頸」、「構思槓桿解」、「運用微世界」。 |
英文摘要 | Based to the 「 butterfly effect 」 of 「 chaos theory 」 -that the wave of a Peking butterfly could yield a big storm in Florida. It means, the variables in a dynamic system would affect each other, and make big influence. So, when we are constructing a whole performance evaluating system, we should be in the opinion of that we are working in a dynamic complexity system. How does a dynamic complexity system work? It includes five steps, they are-to distinguish the system archetype, to find the key benchmarks, to confirm the bottleneck of performance, to construct the leverage solution, and to use the microworld. |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。