題 名 |
以流程改造提升服務品質--行政院研考會推動行政流程簡化工作成果
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作 者 |
黃大洲;
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書刊名 |
研考雙月刊 |
卷 期 |
21:4=200 1997.08[民86.08]
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頁 次 |
頁5-11 |
專 輯 |
流程改造
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分類號 |
572.92 |
關鍵詞 |
行政流程;
服務品質;
行政革新;
為民服務白皮書;
便民服務資訊窗口;
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語 文 |
中文(Chinese) |
中文摘要 |
研考會早年推動有關行政流程簡化工作,以與「為民服務」有關項目為優先。八
十二年「行政革新方案」更注入新觀念、新作法,運用現代科技資訊,來改進行政流程。本
文就近年來推動行政流程簡化重要案例,提出報告,供各界參考。 |