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題名 | 需求層級和兩因素激勵理論在管理上運用之研究 |
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作者姓名(中文) | 陳金城; | 書刊名 | 郵政研究 |
卷期 | 66 1997.12[民86.12] |
頁次 | 頁35-46 |
分類號 | 494.3 |
關鍵詞 | 需求層級; 激勵理論; 管理; |
語文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 金錢是管理的萬靈丹嗎?那為什麼許多主管覺得很詫異:為什麼薪水調高了,獎 金也發了,工作效率未見提升,服務品質未見改善?問題到底出在那裡?如果給錢無法激勵 員工士氣,提高生產力,那麼,還有什麼方法能夠產生激勵員工的效果?員工到底需要的是 什麼?這個問題的答案就是本文所探討的重點所在。 人是一個極端複雜的動物,他製造了絕大多數的問題,但解決問題仍得靠人。管理是透過他 人的手把事情做好。因此,管理人員所要處理的最大問題便是「人」的問題。他必須瞭解員 工的需求,才能對症下藥,採取有效的激勵措施,以引導員工朝向目標的行為,提高工作績 效。這就是筆者撰寫本文的動機與目的。 |
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