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題 名 | 公營事業員工對組織變革及市場導向之認知--以臺灣省菸酒公賣局為例 |
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作 者 | 吳融枚; | 書刊名 | 臺灣經濟金融月刊 |
卷 期 | 33:7=390 1997.07[民86.07] |
頁 次 | 頁53-69 |
分類號 | 553.61 |
關鍵詞 | 公營事業員工; 組織變革; 市場導向; 臺灣省菸酒公賣局; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 隨著「公營事業民營化」這股潮流在國際間的盛行,解除管制、開放市場自由競 爭,已成為世界各國的共識。但是我國在推動民營化的過程中,由於決策規劃的模糊,造成 員工對於民營化作業的抗拒,並藉由選票的施壓,使得民營化問題更加複雜。然而員工的抗 拒,多是以員工權益作為訴求的重點。對於如何提升組織的競爭能力,並未有建設性的規劃 ,但是公營事業的競爭力,卻是其在自由市場生存的關鍵,而且影響最大的就是行銷問題。 根據國營會推動民營化的經驗分析,來自員工方面的壓力,已成為推動民營化的主要障礙。 因此本研究以公賣局實際從事行銷工作之分局員工、以及配銷處人員為對象,希望藉由探討 員工對於員工權益、市場導向、以及自由競爭之認知反應,來瞭解公賣局未來面對整個市場 開放後之競爭能力,以提供主管機關制定變革政策時之參考。本研究以問卷調查方式進行資 料蒐集,共計發出問卷四二○份,回收三三四份,有效回收率為七九.五二%。依據研究結 果,本研究對公賣總局的建議是:應以確保員工權益為前提,儘速完成組織改制政策;加強 教育訓練,建立市場導向共識;檢討員額設置標準,提昇行銷能力;組織架構應優先檢討並 予有效裁併,以靈活運作;引進專業人才,為組織注入新血輸;建立責任中心制度,實施目 標管理。對員工的建議是:積極配合業務政策之推動;增加對組織的向心力。對後續研究的 建議:擴大研究對象,並增加研究變項,以瞭解員工態度與行為之一致性情形。 |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。