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題 名 | 參考晤談之模式、定位及評估方法--兼論其四大層面=Reference Interviews--Models, Philosophies, Dimensions and Evaluations |
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作 者 | 黃慕萱; | 書刊名 | 資訊傳播與圖書館學 |
卷 期 | 3:3 1997.03[民86.03] |
頁 次 | 頁64-75 |
分類號 | 023.61 |
關鍵詞 | 參考晤談; 模式; 評估; Reference interview; Models; Evaluations; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 參考晤談可視為讀者和館員之間的一種溝通行為,其過程相當複雜且涉及多種知 識領域。本文從理論和實務的觀點探討參考晤談,首先論述參考晤談的模式及其定位問題, 再分析晤談之四大層面(結構、一致性、速度與長度),最後再討論有關參考晤談之評估準 則,作為讀者進行高品質參考晤談之依據。 |
英文摘要 | Reference interviews can be viewed as a complex communication process between a librarian and a user which deserves intensive interdisciplinary researches. This article attempts to investigate reference interviews from both theoretical and practical point of views. First, it discusses the models and philosophical aspects of reference interviews. Then, it describes the four dimensions of reference interview-structure, coherence, pace and length. Finally, it illustrates the evaluation criteria for general reference interviews. |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。