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題 名 | 動態階層式問題解決模式在線上輔助系統設計上之應用=The Application of the Dynamic Hierarchical Model of Problem Solving on the Design of On-Line Help System |
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作 者 | 王超弘; | 書刊名 | 工業工程學刊 |
卷 期 | 14:1 1997.01[民86.01] |
頁 次 | 頁49-59 |
分類號 | 494.542 |
關鍵詞 | 線上輔助系統; 動態階層式問題解決模式; 設計準則; On-line help system; Dynamic hierarchical model of problem solving; Design guidelines; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 本研究是以動態階層式問題解決模式為理論基礎,針對使用者使用線上輔助的思 考方式與操作行為加以歸納,以構建工作模式。在工作模式中將使用線上輔助系統的過程分 為八階段,每一階段間可以是反覆與遞迴的關係,之後針對每一階段提出設計準則,來提高 協助問題解決的效率。為驗證由上述方法所設計出的線上輔助系統,是否能有效的幫助使用 者解決問題,本研究具體構建一個具有線上輔助系統的軟體,再與具有相同功能而且輔助系 統功能完善的 EXCEL 5.0 相互比較, 並以問卷方式的方法,收集使用者的使用意見,以及 透過實驗方式比較雙方的作業效率; 結果顯示依這些設計準則所設計的線上輔助系統,能較 有效率的幫助使用者解決問題,且其輔助方式亦能符合使用者的需要。 |
英文摘要 | There is a close relationship between the model of human problem solving and the design idea of on-line help system. The purpose of this research is to apply the Dynamic Hierarchical Model of Problem Solving in developing many design guidelines for on-line help systems. There are eight task models in the process of using on-line help system to be constructed. For each task modelm, anumber of design quidelines are develop. Then, then design quidelines are applied to construc an on-line help system in an editor within EXCEL 5.0. An experiment including both quantitative and qualitative analyses is implemented to verify the operating performance of the proposed on-line help syste. The results indicate that this on-line help system has good efficiency in problem solving. |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。