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題名 | 臺中市零售業商業自動化之現況調查 |
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作者姓名(中文) | 陳啟光; | 書刊名 | 勤益學報 |
卷期 | 14 1996.11[民85.11] |
頁次 | 頁179-192 |
分類號 | 498.2 |
關鍵詞 | 零售業; 商業自動化; 零售業自動化; |
語文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 目前國內零售業正快速朝大型化、連鎖化和顧客導向化的經營方式發展使的傳統的百貨業、便利商店及超級市場等的管理方式,已經無法應付日漸擴張的業務量。自動化的採用,將是主導國內零售業成功蛻變的發展方向,零售業者若能掌握推動商業自動化的各項變數,零售業自動化之路必指日可待。 本研究的目的即在於(1)瞭解臺中市零售業自動化之應用現況(2)探討臺中市零售業自動化之技術來源及其相關的資訊系統(3)探討臺中市零售業自動化所遭遇的問題及其使用成效。本研究經人員問卷調查法及實地訪談環緯物流及大買家,探討下列三個目前自動化的原因:(1)使用條碼遭遇的困難(2)零售業未導入自動化的原因(3)人才之培育問題。 經由問卷及個案訪談的結果發現臺中市零售業自動化並未普及之主要原因有五點:(1)零售業者不瞭解自動化的內容(2)商業自動化的環境尚未成熟(3)現在人工作業的方式足映需求(4)缺乏輔導管道與資訊(5)實施自動化系統需龐大的資金。因此,本研究提出相關建議如下:(1)改善條碼品質,並普及條碼使用率(2)注重人才的培育(3)使用經濟部商業司的8種標準表單(4)建立業者正確的觀念與方向。 藉由本研究對臺中市零售業自動化之使用現況的探討及分析,期能提供業界對目前自動化的認知和瞭解,亦希望提供有心從事零售業自動化人士一參考。 |
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