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題 名 | 德國新政府運動案例研究系列--薩爾市政府全面品管運動與新操控模式=A Case Study on the Reinventing Government in Germany |
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作 者 | 朱愛群; | 書刊名 | 中央警察大學學報 |
卷 期 | 30 1997.03[民86.03] |
頁 次 | 頁55-68 |
分類號 | 574.43 |
關鍵詞 | 政府再造; 新操控模式; 政府全面品管; 顧客滿足感; 品管評量; 品管組織; 種子訓; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 「新政府運動」在國內是大家耳熟能詳的名詞,「警政再造」一詞也逐漸被人提 起。然而「再造」一詞究竟意涵為何?與一般改革措施有何不同?「再造」的方法有那些? 推行步驟又為何?其深層之典範又如何變革?這些問題都是美麗口號背後嚴峻的挑戰。其實 學界很瞭解一項事實:所謂的「再造」或「新政府運動」等名詞是「知難行亦難」的,要清 楚瞭解其意涵其實不容易,而付諸實踐的挑戰則更大。本文的立意則是「知難行易」,將複 雜的新觀念用簡單的方法來實現,並進而提供我國許多對照比較的思考空間。 |
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