查詢結果分析
來源資料
頁籤選單縮合
題名 | 市話話務資料庫管理系統之輕重負荷改善措施品管程式 |
---|---|
作者 | 張貴山; | 書刊名 | 電信研究 |
卷期 | 19:4 1989.12[民78.12] |
頁次 | 頁383-398 |
專輯 | 市話話務資料庫管理及應用系統專輯.2 |
分類號 | 448.73 |
關鍵詞 | 市話; 話務; 資料庫管理系統; 品管; 負荷; 程式; |
語文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 就電話服務立場而言,任一時刻顧客欲掛電話即可迅速接通,音質清晰始為最佳服務。為滿足此項需要則應裝設巨量之通信設備和人手,惟設置過多的設備及人手,對投資立場而言顯屬浪費。因此初置設備時,即考慮最佳投資效益。然而由於用眾數的增加或經的濟的關係,都可能造成最佳投資效益的機線設備無法滿足用戶合理的服務,或造成過多的投資設備,因此通信處品管科須調查每月話務量,隨時發現動負荷或輕重負荷的機線設備,並作適當的改善措施。本模組係以北管局通信話務品管單位之話務品管作業流程一一開立改善措施要求單位為藍圖,及配合其電腦化作業加以整合設計,即每月從話務資料庫中擷取重負荷的機線設備,開立重負荷改善措施要求單,對輕負荷設備建輕負荷調度表。同時為了保證改善措施的效果,並建入資料庫,達話務品管的效果。 |
英文摘要 | The best service of the telephone is quick connection and clear sound whenever customer needs. Therefore, the optimal economic advantage to attain this service goal is to attribute the least cost of equipment. This advantage properly is devoiced by the growth of the lines (or economics). In order to find overloading equipment, Telecommunication Q.C department (NTTA) needs to survey the traffic loading every month and sets the adequate strategy in advance. These redundant process induce overloading line’s finding, offerd traffic calculating and number of circuits opening. Integrating the NTTA traffic Q.C plan, the Overloading Equipment Improvement Quality Control System uses the database of traffic to promptly searchs the overloading lines and sets improving strategy. This system reduces the time, labors and easy trace to control the quality of service. |
本系統之摘要資訊系依該期刊論文摘要之資訊為主。