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| 題 名 | 消費者對於NIKE運動鞋品牌忠誠度之研究 |
|---|---|
| 作 者 | 吳良民; 吳承恩; | 書刊名 | 全民休閒發展學刊 |
| 卷 期 | 15:1 2022.06[民111.06] |
| 頁 次 | 頁1-15 |
| 分類號 | 496.34 |
| 關鍵詞 | 知覺品質; 知覺價格; 消費者滿意度; |
| 語 文 | 中文(Chinese) |
| 中文摘要 | 本研究背景:NIKE 運動產品在臺灣運動市場蓬勃發展,尤其 NIKE 運動鞋受 到不同年齡層的喜好,他們對於 NIKE 運動鞋的品質、價格、購買後即使用後的滿 意度,皆會影響消費者再次購買的意願,亦即對於 NIKE 運動鞋的品牌忠誠度。所 以,本研究目的:利用消費者購買 NIKE 運動鞋的知覺品質、知覺價格、消費者滿意 度等因素,探討台灣消費者對於 NIKE 運動鞋品牌忠誠度的情形。研究方法:採用 問卷調查法,將台灣分為北、中、南、東等四區,每區抽樣地點以各區之百貨公司 NIKE 專櫃、市面 NIKE 專賣店、體育用品店等各家,共發放 370 份問卷;以 SPSS for Windows 20.0 軟體進行統計分析,檢測各因素之間相關程度,並以多元迴歸分析, 預測消費者忠誠度。最後,以路徑分析法瞭解各因素之間的關連強度。研究結果: 「知覺品質」對「消費者忠誠度」具有正向效果。「知覺品質」與「知覺價格」對消 費者滿意度有正向效果。「知覺品質」與「消費者滿意度」是「消費者忠誠度」重要 的解釋變數,不僅具有直接效果(.231),也具有間接效果。知覺品質、知覺價格兩 個外衍變項,以「消費者滿意度」為中間效果,亦發現「消費者滿意度」與消費者忠 誠度有效的被解釋變異量為(.483**)。「消費者滿意度」對於消費者忠誠度的影響 (.483**)具有直接效果,顯示消費者對於 NIKE 運動鞋品牌忠誠度與「消費者滿意 度」有正向關係。本研究結論:台灣 NIKE 運動鞋經營者,必須先讓消費者感覺 NIKE 運動鞋產品質佳,及消費者購買時產生滿意程度,在這兩個條件之下消費者就能產 生忠誠度。消費者對 NIKE 運動鞋品質的評價愈高,則其滿意度也就愈高,亦即提 升 NIKE 運動鞋的品質,才能增加消費者繼續購買的意願。 |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。