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| 題 名 | 資料視覺化儀表板應用於抽血站流量指標 |
|---|---|
| 作 者 | 黃靜妍; 黃郁雯; 陳薔妃; | 書刊名 | 台灣醫檢雜誌 |
| 卷 期 | 40:2 2025.06[民114.06] |
| 頁 次 | 頁20-32 |
| 分類號 | 419.21 |
| 關鍵詞 | 資料視覺化; 抽血站品質指標; 商業智慧; 大數據; Power BI; |
| 語 文 | 中文(Chinese) |
| 中文摘要 | 大數據環境下,各行業領域接收多樣的資料數據,醫院更是有許多單位需要藉由這些巨量資料呈現運作狀況,應用資料視覺化將這些數據轉換為更清楚明瞭的資訊,成為現今不可或缺的工具。而醫院強調以病人為中心,及評鑑審查旨在提升醫療品質,最終讓民眾受益,其中抽血站的病人等待時間是檢驗科重要品質指標之一。本研究以提升此品質指標為目的,利用「Home-TMC Dashboard」程式監測數據,結合商業智慧平台「Power BI」呈現抽血站人流指標。共分為時段、類別及每小時三個面向,透過視覺化圖表及互動式操作,可分析項目從導入前的3項提升至超過20項。決策者能夠主動且即時掌握趨勢及異常狀況,不但提高達成率的穩定程度,也減少了發現問題到做出改善決策的時間。對檢驗科內部更有效安排醫檢師人力或減少人力不足的情況,也可節省每月統整當月數據報表的時間及人力;對外,降低病人抽血等待的時間並滿足病人特殊優先需求,結合滿意度調查,增進抽血站的醫療服務品質。 |
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