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題名 | 評估公有零售市場服務品質關鍵因素重要性之研究=A Study of Evaluating the Importance of Key Factors of Service Quality in the Public Retail Market |
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作者 | 于莊; 張志平; 鄧振源; Yu, Chuang; Jhang, Jhy-ping; Teng, Junn-yuan; |
期刊 | 品質學報 |
出版日期 | 20220800 |
卷期 | 29:4 2022.08[民111.08] |
頁次 | 頁292-317 |
分類號 | 496.7 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 公有市場; 服務品質; 關鍵因素; 模糊德爾菲法; Public market; Service quality; Key factors; Fuzzy Delphi method; Fuzzy DANP; |