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題 名 | 安全、信任與風險,為影響顧客忠誠度的鼎之三足=Three Legs of the Vessel for Customer Loyalty: Security, Risk, and Trust |
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作 者 | 翁崇雄; 林義倫; | 書刊名 | 資訊管理學報 |
卷 期 | 28:1 2021.01[民110.01] |
頁 次 | 頁101-123 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 顧客忠誠度; 信任; 感知安全; 感知風險; 網路銀行; 預期理論; 刺激回應理論; Customer loyalty; Trust; Perceived security; Perceived risk; Internet banking; Prospect theory; Stimulus-organism-response theory; |
語 文 | 中文(Chinese) |