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題名 | 聊天軟體機器人技術應用於大學圖書館虛擬參考諮詢服務建置過程與評估研究:The Implementation and Evaluation of Chat Robot Application on Virtual Reference Service of University Library |
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作者 | 范蔚敏; Fan, Wei Min; |
期刊 | 圖書館學與資訊科學 |
出版日期 | 20200400 |
卷期 | 46:1 2020.04[民109.04] |
頁次 | 頁4-31 |
分類號 | 023.61 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 聊天機器人; 圖書館參考服務; 使用經驗評估; 虛擬參考諮詢服務; Chatbot; Library reference service; User experience; Virtual consult reference; |