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題 名 | 便利商店門市服務人員職能模式之研究=Exploring the Service Force Competency Model for Chain Convenience Stores |
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作 者 | 林添佑; 蔡素娥; | 書刊名 | 東亞論壇 |
卷 期 | 499 2018.03[民107.03] |
頁 次 | 頁39-56 |
分類號 | 494.3 |
關鍵詞 | 人力資源管理; 連鎖便利商店; 職能模式; 職能訪談; 行為指標矩陣; Human resource management; Chain convenience stores; Competency model; Competency interview; Behavioral indicator matrix; |
語 文 | 中文(Chinese) |