頁籤選單縮合
題 名 | 應用ITIL及CMMI來建立並維持資訊服務流程改善=Appling ITIL and CMMI of Improving and Sustaining Organization's IT Service Processes |
---|---|
作 者 | 陳仲儼; 馬成珉; 馮立琪; | 書刊名 | 資訊管理學報 |
卷 期 | 17:3 2010.07[民99.07] |
頁 次 | 頁71-105 |
分類號 | 494.542 |
關鍵詞 | 企業流程再造; 制度化; BPR; ITIL; CMMI; Institutionalization; Business process reengineering; |
語 文 | 中文(Chinese) |