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題 名 | 以UTAUT為基礎之消費者電子折價券使用行為之預測模式:直接與干擾效果=A Model for Predicting Consumer Use Behavior of Electronic Coupon based on UTAUT: Direct and Moderating Effect |
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作 者 | 林心慧; 張雲豪; | 書刊名 | 中華管理評論 |
卷 期 | 12:3 2009.08[民98.08] |
頁 次 | 頁(8)1-(8)26 |
分類號 | 496.34 |
關鍵詞 | 電子折價券; 績效預期; 易用預期; 社會影響; 幫助條件; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 由於過去台灣及以外的學者對電子折價劵之研究,較著重於導入安全機制以強化電子折價劵的安全性,然而目前電子折價劵之基礎運作環境與實際的營運技術都已相當完備,因此本研究將進一步從消費者態度理論出發,目的在於了解消費者使用電子折價劵意願之影響因素為何。本研究將以網路環境下之行為模式之相關理論為基礎,探討理性行為理論、計劃行為理論、科技接受模式、社會認知理論、創新科技擴散模式、動機模式、整合性科技接受模式(unified theory of acceptance & use of technology, UTAUT)作為預測消費者使用電子折價劵之行為模式的基礎。本研究以曾經使用過傳統折價劵之民眾為研究對象,透過問卷調查法,並進行敘述統計分析、信度分析及路徑分析。本研究結果發現,績效預期、易用預期、社會影響、幫助條件對於使用意願皆有顯著影響,其中以社會影響的效果最高。另外,干擾變項之分析結果如下:(1) 性別在績效預期對電子折價劵使用意願之影響上有顯著差異;(2) 年齡在易用預期對使用意願之影響有顯著差異;(3) 高低涉入產品分別在社會影響、幫助條件上對使用意願之影響皆無顯著差異;(4) 電子折價劵種類在幫助條件上對使用意願之影響有顯著差異。 |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。