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題 名 | 我國營造業廠商導入ISO品保標準之模仿行為研究=Imitation Behavior of Taiwanese Engineering and Construction Companies in the Introduction of ISO 9000 |
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作 者 | 黃佑安; | 書刊名 | 中華管理評論 |
卷 期 | 2:5 民88.07 |
頁 次 | 頁103-120 |
分類號 | 441.539 |
關鍵詞 | 跨組織模仿; 模仿動機; 模仿方式; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 雖然ISO 9000系列運用於國內製造業已經是非常普遍的情形,但對於營造業而言卻是一種新的嘗試。基於此,本研究採取個案研究的方式,深入晤談八家營造業廠商,嘗試從模仿理論的觀點瞭解營造商導入ISO9000系列品保標準之動機、方式與成效。除了提出三種導入動機以及二種導入方式類型之外,也進一步分析了不同導入動機類型與導入方式類型的配合問題。經過八個個案分析後,發現營造商導入ISO9000的動機類型能夠決定其導入方式的類型,亦即決定營造商導入ISO9000系列品保標準成效的關鍵因素在於營造商的導入動機而非導入方式;而影響廠商導入的動機主要則有四個因素:廠商規模、導入時間、政府法令與利害關係人。本研究建議廠商日後導入類似ISO 9000品保制度時應審慎瞭解本身動機所在,而政府在擬定輔導廠商品質升級政策時應就輔導時期、輔導對象採取不同措施。 |
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