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| 題 名 | 以三階段服務接觸模式對知識服務網站之實證分析=An Empirical Study Using Three-stage Service Encounter Model on Knowledge Service Provider |
|---|---|
| 作 者 | 趙立本; 吳錦波; | 書刊名 | 資訊管理展望 |
| 卷 期 | 15:1/2 2013.12[民102.12] |
| 頁 次 | 頁41-52 |
| 分類號 | 496.7 |
| 關鍵詞 | 服務接觸; 有用性; 知覺價值; 使用者滿意; Service encounter; Usability; Perceived value; User satisfaction; |
| 語 文 | 中文(Chinese) |