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題 名 | 組織形象修護之效果: 檢視危機歷史及危機回應策略之影響=Examining the Effects of Crisis History and Crisis Communication Strategies on an Organization's Reputation: A Perspective Using Coombs' Situational Crisis Communication Theory |
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作 者 | 黃怡芳; 李秀珠; | 書刊名 | 傳播與社會學刊 |
卷 期 | 26 2013.10[民102.10] |
頁 次 | 頁169-210 |
分類號 | 890 |
關鍵詞 | 情境式危機傳播理論; 危機管理; 危機情境; 危機溝通; Situational crisis communication theory; SCCT; Crisis management; Crisis situation; Crisis communication; |
語 文 | 中文(Chinese) |