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題 名 | 以服務體驗洞察觀點形塑銀髮族遠距健康照顧服務需求之研究=The Service Contextual Inquiry Algorithm to the Tele-health Care Service Design |
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作 者 | 段伴虬; 陳聰堅; 蘇德義; | 書刊名 | 福祉科技與服務管理學刊 |
卷 期 | 1:2 2013.05[民102.05] |
頁 次 | 頁11-26 |
專 輯 | 遠距居家照護技術與服務 |
分類號 | 419.5 |
關鍵詞 | 服務體驗工程; 遠距健康照護; 體驗洞察; 觀察與訪談; 五大行為模型; Elderly; Tele-health care; Service science; Service experience engineering; |
語 文 | 中文(Chinese) |