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題 名 | 以正規化概念分析建構3C產品虛擬社群之知識結構 |
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作 者 | 李來錫; 郭政峰; | 書刊名 | 行銷評論 |
卷 期 | 9:4 2012.冬[民101.冬] |
頁 次 | 頁396-416 |
關鍵詞 | 虛擬社群; 知識分享; 知識結構; 正規化概念分析; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 近年來3C產品已變成人們生活的必需品,愈來愈多的人們透過虛擬社群來討論3C產品相關資訊。本研究目的在探討這些社群討論內容的知識分享所形成的知識結構,以瞭解社群成員分享知識內容的概念和概念間的關聯性。研究是以一個著名討論3C產品的虛擬社群作為資料抽樣的來源,並利用系統抽樣的方式取得757筆有關3C產品討論的文章資料,接著從蒐集的資料中萃取出「價格」、「產品品質」、「產品規格」、「產品特色」、「產品維護」和「購買資訊」等6種知識概念,再利用正規化概念分析法來建立3C產品討論內容的知識結構,進而探討知識概念的關聯性。研究結果顯示,「產品特色」和「產品規格」是最重要的兩個知識概念。另外,本研究也進一步探討不同討論群組間之知識概念關聯性的差異,以提供社群管理者作為未來管理之參考依據。 |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。