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題 名 | 以醫院策略性體驗模組觀點探討民眾再度就醫意願之整合影響模式研究--就醫目的之干擾效果=A Study of Integrated Model for Hospital Strategic Experiential Modules and Customers' Willing Re-visiting--The Moderating Effect of Hospital Utilization Purpose |
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作 者 | 何雍慶; 李怡慶; | 書刊名 | 澄清醫護管理雜誌 |
卷 期 | 9:1 2013.01[民102.01] |
頁 次 | 頁31-44 |
分類號 | 419.47 |
關鍵詞 | 策略性體驗模組; 體驗價值; 顧客滿意度; 再度就醫意願; Strategic experiential modules; Experiential values; Customer satisfaction; Hospital re-visit; |
語 文 | 中文(Chinese) |