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題名 | 從品牌經營看政府創新服務策略 |
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作者姓名(中文) | 周祖誠; |
作者姓名(外文) | |
書刊名 | 研考雙月刊 |
卷期 | 36:5=291 2012.10[民101.10] |
頁次 | 頁105-112 |
分類號 | 572.9 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 品牌行銷; 政府創新服務; 政府服務品質; |
中文摘要 | 品牌決定市場,品牌無所不在。建立品牌,擁有主導市場的品牌,是企業經營的首要目標,也是穩定獲利的來源。同樣的,政府機關推動創新服務措施,也可事先做好品牌定位,建立政府服務品牌,打造政府品牌的知名度、形象,培養民眾對於政府品牌的忠誠度,來提升民眾與政府之間的信賴關係。本文以第四屆「政府服務品質獎」的服務規劃機關類得獎專案為案例,分析政府機關對於品牌經營與行銷的成功經驗。 |
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