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題 名 | 私立區域醫院住院病患對服務品質需求與滿意狀況之研究=A Study on the Private Regional Hospital Service Quality Needs and Satisfaction of Patients |
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作 者 | 陳玉娟; | 書刊名 | 新生學報 |
卷 期 | 9 2012.01[民101.01] |
頁 次 | 頁1-19 |
分類號 | 419.2 |
關鍵詞 | 重要-表現程度分析法; 醫院; 服務品質; Importance-performance analysis; Hospital; Service quality; |
語 文 | 中文(Chinese) |