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來源資料
品質月刊
41:2 2005.02[民94.02]
頁78-81
商品學;市場學;行銷管理
>
顧客服務
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題 名
TQM品質規劃核心職能展現之探討--以服務業品質專業人員為例
作 者
陳玄岳
;
陳玄愷
;
何晉滄
;
書刊名
品質月刊
卷 期
41:2 2005.02[民94.02]
頁 次
頁78-81
分類號
496.7
關鍵詞
品質規劃
;
服務品質
;
TQM
;
語 文
中文(Chinese)
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