頁籤選單縮合
題名 | 圖書館危機管理中注入新方法管理的研究=Integrating New Managerial Methods into Library Crisis Management |
---|---|
作者姓名(中文) | 閆智勇; 馬曉麗; | 書刊名 | 澳門理工學報 |
卷期 | 12:3=35 2009[民98] |
頁次 | 頁21-29 |
分類號 | 022 |
關鍵詞 | 圖書館危機; 六西格瑪理論; 皮格馬利翁效應; 服務品質管制; 館員情緒管理; Library crisis; Six sigma theory; 6 σ; Pygmalion effect; Service quality control; Librarian's emotional management; |
語文 | 中文(Chinese) |