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題 名 | 應用績效評估矩陣方法探討民宿業服務品質之研究=A Study on the Application of Performance Evaluation Matrix in Home Stay Service Quality |
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作 者 | 邱國欽; 李素箱; 廖添進; | 書刊名 | 中小企業發展季刊 |
卷 期 | 16 2010.06[民99.06] |
頁 次 | 頁1-24 |
分類號 | 992.61 |
關鍵詞 | 民宿; Logistic迴歸分析; PZB服務品質模式; PEM績效評估矩陣; Home stay; Logistic regression analysis; Service quality model; Performance evaluation matrix; |
語 文 | 中文(Chinese) |