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題 名 | 臺灣顧客滿意度指標建立之研究:以觀光服務產業為例=The Research on Establishing Measurement Index of Taiwanese Customers' Satisfaction: Take Tourism Industry as an Example |
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作 者 | 胡秀媛; 邱紹一; 鍾政偉; | 書刊名 | 臺北海洋技術學院學報 |
卷 期 | 3:1 2010.03[民99.03] |
頁 次 | 頁77-96 |
分類號 | 992.014 |
關鍵詞 | 線性結構方程式; 臺灣顧客滿意度指標; 觀光服務產業; SEM; TCSI; Tourist service industry; |
語 文 | 中文(Chinese) |