頁籤選單縮合
題 名 | 內部服務品質因子、服務能力、工作滿意及外部服務品質關係之研究--以護理人員為例=The Study on the Relationships among the Factors of Internal Service Quality, Service Ability, Job Satisfaction and External Service Quality--The Case of Nurse |
---|---|
作 者 | 盧淵源; 鄭玉惠; | 書刊名 | 品質學報 |
卷 期 | 14:2 2007.06[民96.06] |
頁 次 | 頁161-179 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 內部服務品質子; 服務能力; 工作滿意度; 外部服務品質; Internal service quality; Service ability; Job satisfaction; External service quality; |
語 文 | 中文(Chinese) |