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題 名 | 臺東地區溫泉旅館顧客的服務品質滿意度認知與忠誠度之研究=A Study of Customers' Service Quality Perception and Loyalty on Hot Spring Hotel in Taitung Area |
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作 者 | 張家銘; 柯佩儒; | 書刊名 | 運動知識學報 |
卷 期 | 5 2008.09[民97.09] |
頁 次 | 頁208-219 |
分類號 | 489.2 |
關鍵詞 | 溫泉旅館; 服務品質滿意度; 忠誠度; Hot spring hotel; The satisfaction of services quality; Loyalty; |
語 文 | 中文(Chinese) |