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題 名 | 高雄市國民小學家長對學校服務品質缺口之實證分析=The Gaps of Public Elementary School Service Quality in Kaohsiung |
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作 者 | 黃怡瑾; 李宗樺; | 書刊名 | 教育資料與研究 |
卷 期 | 81 2008.04[民97.04] |
頁 次 | 頁179-208 |
專 輯 | 教育品質、經營與領導 |
分類號 | 523.37 |
關鍵詞 | 學校服務品質; P.Z.B缺口模式; SERVQUAL量表; School service quality; P.Z.B gaps model of service quality; SERVQUAL; |
語 文 | 中文(Chinese) |