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題名 | 以數位資本觀點建構入口網站服務指標之研究:以臺北大學學生為例=Developing Service Measures for the Digital Capital of Web Portals from the Perspective of National Taipei University Students |
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作者 | 劉仲矩; 楊運秀; Liu, Chung-chu; Yang, Yolande Y.; |
期刊 | 經濟與管理論叢 |
出版日期 | 20080700 |
卷期 | 4:2 2008.07[民97.07] |
頁次 | 頁181-201 |
分類號 | 490 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 智慧資本; 數位資本; 入口網站; 網際網路; 電子商務; Intellectual capital; Digital capital; Web portal; Internet; E-commerce; |
中文摘要 | 入口網站是網路搜尋的起點,例如像雅虎的搜尋引擎已是網路使用者尋找與擷取資料的重要管道。這些網站蘊藏著豐富的內容因而稱之為『入口』。本研究目的是要建構入口網站的數位資本。以深度晤談來收集資料,並以內容分析法與層級分析法來分析資料。研究結果將數位資本分為三個部分:網路關係資本、網路顧客資本、網路服務資本,本研究亦發展14項指標來加以衡量,發展數位資本可以提供企業提升競爭優勢與服務能力。 |
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