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題名 | 銀行信用卡競爭地位之分析=The Analysis of Marketing Competition Position on the Credit Card |
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作者 | 吳宗正; 溫敏杰; 蔡政良; Wu, Chung-cheng; Wen, Miin-jye; Tsai, Cheng-liang; |
期刊 | 經營管理論叢 |
出版日期 | 20071200 |
卷期 | 3:2 2007.12[民96.12] |
頁次 | 頁1-22 |
分類號 | 562.39 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 競爭定位; 消費者特性; 統計分析; Competition orient; Characteristics of consumer; Statistical analysis; |
中文摘要 | 卡債風暴影響到傳統信用卡的行銷策略,如今,銀行業者應著眼做好信用卡市場區隔,針對不同的消費族群擬定相對應的行銷策略。本研究試圖以消費者的觀點,找出台南市發卡銀行彼此的競爭地位及消費者特性,使業者知道自己的競爭地位,並找出現存及未來的潛在競爭者,制定出因應之策。本研究對象為台南市36家國內、外發卡銀行,研究母體為20歲以上之市民,採取分層抽樣並以郵寄問卷的方式得到300份有效樣本,透過統計方法分析,找出各家銀行的競爭地位及消費者特性。本研究主要發現:(1) 消費者選擇銀行信用卡主要因素為金融服務導向。(2) 消費者選擇銀行信用卡主要受年齡、家庭生命週期會影響。(3) 消費者生活形態主要因素為忙碌奮鬥型。(4) 全面導向型發卡銀行中以中國信託為領導品牌,主要競爭對手為台新、國泰世華、聯邦等銀行與日盛商銀。(5) 服務導向型發卡銀行中以花旗銀行為領導品牌,主要競爭對手為台北富邦銀行。 |
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