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題 名 | 運用於政府機構之平衡計分卡的修正模式=A Refined Model of the Balanced Scorecard Implemented in Public Sector |
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作 者 | 楊錦洲; | 書刊名 | 經社法制論叢 |
卷 期 | 40 2007.07[民96.07] |
頁 次 | 頁103-122 |
分類號 | 572.9 |
關鍵詞 | 平衡計分卡; 政府機構; 績效管理; Balanced scorecard; Public sectors; Performance management; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 追求施政績效是各級政府機構非常重視的施政重點,因此也同樣的會導入許多被企業界常用的績效管理方法。平衡計分卡是近年來被公認最能完整考量經營管理之重要構面的績效衡量與管理的系統;除了企業界普遍導入外,非營利機構與政府機構也積極的導入。然而,在實際的運作上,Kaplan 與 Norton所發展之平衡計分卡的四個構面並不是完全的適用於政府機構的運作。 本研究針對政府機構之角色、功能而修改了原先平衡計分卡的四個構面模式,發展成具有五個構面(民眾與發展,流程,預算與立法,規劃、及創新與學習)之平衡計分卡。並且,本研究還以財經部門來研擬策略地圖,並展開到部門之計分卡。本研究所發展之平衡計分卡之修改模式可應用於各級政府機構,但在實際應用時,仍可針對本身之特性而做適度的調整。 |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。