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題 名 | 遊客參與文化節慶之滿意度、重遊意願與順便效應之研究--以「2004苗栗國際假面藝術節」為例=The Relationship among Consumer Satisfaction, Revisiting Willingness, and Coincidental Effect of Cultural Festival Event--A Case Study on 2004 Miaoli International Mask Festival |
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作 者 | 胡愈寧; 曾聖文; 楊雯如; | 書刊名 | 聯大學報 |
卷 期 | 3:1 民95.06 |
頁 次 | 頁74-98 |
分類號 | 992.014 |
關鍵詞 | 文化節慶活動; 滿意度; 重遊意願; 順便效應; 苗栗國際假面藝術節; Cultural festival event; Consumer satisfaction; Revisiting willingness; Coincidental effect; Miaoli International Mask Festival; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 本研究以「2004苗栗國際假面藝術節」作為研究對象,藉由消費者行為模式評估遊客對於文化節慶活動各服務項目的滿意情況、重遊意願、及順便效應。本研究之主要結論為:(一)超過五成以上的遊客,對於展覽主題館、園區設施、以及國際假面藝術節活動、門票價格、整體滿意度、與重遊意願等,皆持肯定的態度;(二)本研究萃取出「活動相關服務」、「主題展覽」、與「外部環境及硬體」等三個主要因素構面,實證研究發現「活動相關服務」、「主題展覽」、與「外部環境及硬體」等構面對於整體滿意度具有顯著正向影響,實證研究也發現,「活動相關服務」因素對於重遊意願具有顯著正向影響,但「外部環境及硬體」對於重遊意願具有顯著負向影響;(三)參加「2004年國際假面藝術節」的遊客大部份皆為當日往返,後續行程安排方面,遊客接續至南庄鄉、三義鄉、及泰安鄉旅遊的意願較高。 |
英文摘要 | This study investigates the relationships among consumer satisfaction, revisiting willingness, and coincidental effect in “2004 Miaoli International Mask Festival” with taking EKB consumer behavior model. We conclude that, first, above 50 percents tourists satisfy with the subject display halls, supply facilities, different events, ticket price. These all support that most of tourists are willing to revisit this event next time. Secondly, the factors of “the event related service”, “the subject display”, and “the external environment and infrastructure” had significantly positive effect on consumer satisfaction. The factor of “the event related service” had significantly positive effect on revisiting willingness, but the factor of “the external environment and infrastructure” had significantly negative impact on revisiting willingness. Lastly, most of the tourists arranged only one-day tour in “2004 Miaoli international mask festival” without arranging other extended tours in Miaoli county. |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。