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題名 | 以PZB模式探討戶政所服務品質之研究=Using PZB Model to Explore Service Quality of Household Registry Office |
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作者 | 張燦明; 張永佳; 李明珠; 蔡春明; 李美珠; Chang, Tsan-ming; Chang, Yung-chia; Lee, Ming-chu; Tsai, Chung-ming; Lee, May-chu; |
期刊 | 修平學報 |
出版日期 | 20060300 |
卷期 | 12 民95.03 |
頁次 | 頁69-85 |
分類號 | 572.26 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 服務品質; 驗證性因素分析; Service quality; Confirmatory factor analysis; CFA; |